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Pour un temps limité : Livraison gratuite sur commande de plus de 49$*.
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Livraisons et transport

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Livraison

Afin que vous puissiez recevoir vos articles le plus rapidement possible, il est possible que nous devions vous envoyer votre commande en plusieurs colis.


Au délai de livraison, s'ajoute un délai de manutention de 24h à 48h (excluant les fins de semaine et jours fériés). Dès son expédition, vous recevrez un courriel avec un suivi sur l’état de la livraison de votre commande et numéro de repérage de Postes Canada. L'envoi de vos commandes est effectué par Postes Canada. Deux modes d'envoi sont offerts, Colis accélérés ou Xpresspost (non compatible avec la livraison gratuite).


Notez que Pronature inc. livre uniquement au Canada. Toutes les commandes effectuées en ligne vers une adresse de livraison située en dehors du Canada seront automatiquement annulées.


Veuillez prendre note que Pronature inc. n’est pas responsable des colis perdus ou volés.


Ramassage en magasin

Pronature n’offre pas cette option. Toutes les commandes sont livrées par Poste Canada, et ce, sans exception.


Frais d'expédition

Livraison terrestre (5 jours ouvrables). Notez que ce délai pourrait être plus long pour les régions éloignées.


  • Un frais fixe de 10.00$ pour les commandes jusqu'à 48.99$ (avant taxes)*.
  • Livraison gratuite avec tout achat de plus de 49$ (avant taxes)*.

Des frais de transport plus élevés peuvent s’appliquer dans les situations suivantes ; 


  • Vous habitez une région que le transporteur considère comme éloignée ou difficile d’atteinte (exemple : Îles de la Madeleine, Kuujjuaq).
  • Certains produits volumineux ou lourds sont considérés comme surdimensionnés et comportent un frais de surdimension fixe pour chaque catégorie de produit. Les frais de surdimension se calculent par article surdimensionné.

*La livraison gratuite ne s'applique pas aux articles surdimensionnés et aux livraisons en régions éloignées.


Articles d’exception

Certains types d'articles encombrants ou dangereux ne peuvent être achetés en ligne ni livrés  tels que les abris de pêche sur glace, aérosols, ancres, appelants de grand format, attractants, batteries, coffres-forts, combustibles, embarcations, glacières de grand format, miradors et caches, munitions, armes à feu, sel pour le gibier, traîneaux, etc.


Veuillez noter que les articles ne pouvant pas être achetés en ligne ni livrés sont tout de même disponible chez les marchands Pronature. Contactez votre marchand pour valider la disponibilité des produits.


Périodes d’achalandage

Veuillez prendre note que lors de grands événements tels que Le Vendredi fou, Le Cyber-Lundi, Le Solde d'après Noël, etc. il est possible que le délai de traitement des commandes effectuées en ligne soit légèrement affecté. Nous vous remercions pour votre compréhension.


Covid 19

En raison des circonstances de la Covid-19, veuillez prendre note que les délais pourraient être un peu plus longs. Toutes les commandes seront expédiées le plus rapidement possible. Soyez assurés que nous suivons la situation de près et que nous vous tiendrons informés de tout changement.


Armes à feu

Restrictions d'envoi

Les armes à feu ne peuvent être expédiées à l'extérieur du Canada. Les lois fédérales requièrent que les armes à feu soient expédiées à l'adresse enregistrée au Centre des armes à Feu Canada (CAFC). Aucune autre adresse ne peut être utilisée.